Formation des commerciaux d’une agence bancaire ou de microfinance

posté le 21 octobre 2015 par Michel dans Actualités, Actualités de l'école de la Microfinance formation AGENTS DE CREDIT, commerciaux en microfinance

Objectifs de la formation

  • Former des conseillers-gestionnaires de clientèle, aptes à commercialiser l’ensemble des produits et services financiers d’une banque ou d’un établissement de microfinance.
  • Former les commerciaux aux produits  et services proposés par les institutions de microfinance.
  • A travers des jeux de rôles, définir les bons réflexes face aux situations rencontrées.
  • Permettre des évolutions professionnelles pour  les agents de crédits et commerciaux.
  • Apprendre à instruire de façon très professionnelle un dossier de crédit.
  • Maitriser les risques liés aux opérations de crédit

 

Contenu de la formation>

  1. ABC de la microfinance.
  2. Eléments fondamentaux  de la réglementation.
  3. L’exercice du métier de commercial en microfinance, la prospection, la recommandation, les aides à la vente.
  4. Activer les clients et développer la clientèle à potentiel
  5. L’éducation financière du client,
  6. Du projet présenté par le client à la demande de crédit
  7. L’analyse de la viabilité de la demande de crédit
  8. Sécuriser et rentabiliser les risques en microfinance, le coût du risque
  9. Savoir argumenter un dossier client pour inciter à son acceptation
  10. Les garanties en microfinance
  11. La gestion du portefeuille, les impayés, le recouvrement
  12. L’accompagnement de l’emprunteur jusqu’au remboursement total de son prêt.
  13. Bien connaitre les produits d’épargne en microfinance
  14. Faire de votre EMF la microfinance de référence pour vos clients.

Publics concernés

  • Agents de crédit des Institutions de microfinance, agents de banques ou de structures financières.
  • Commercial en banque ou en microfinance
  • Personnel de banque ou de microfinance confirmé désirant mettre à jour ses techniques de vente
  • Étudiants en banque ou finance.

 

Moyens pédagogiques

Une formation dynamique avec des exposés, des cours et des exercices Pour transmettre les messages clefs, acquérir les connaissances ou réaliser une synthèse.
Des jeux de rôles pour vivre des mises en  situations professionnelles
Des exposés techniques et théoriques sous la  forme de support PowerPoint, illustrés d’exemples pratiques, mini-cas d’application, questions-réponses.
Des groupes  de travail pour faciliter les échanges d’expérience et confronter les idées et les meilleures pratiques.

 

Prérequis

Il est obligatoire d’avoir de bonnes connaissances en banque ou en microfinance   pour suivre ce stage destiné à des commerciaux

 

Durée de la formation

10 journées de formation soit 70 heures

 

Contact et inscription

contact@ecole-de-la-microfinance.com

 

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3 commentaires pour
“Formation des commerciaux d’une agence bancaire ou de microfinance”

  1. AMADOU KANE dit :

    Je suis sénégalais et je veux participer à cette riche formation

  2. Hawa Djama dit :

    je suis djiboutienne et j’ai 10 ans d’experience dans le domaine de la micro finance.
    je souhaiterai participer a cette formation

    merci

  3. lazard NDIONE dit :

    Je suis sénégalais et j’ai capitalisé cinq ans d’expérience à CAURIE Microfinance en qualité d’agent de crédit.je serais tout heureux de suivre cette formation, qui j’en suis sûr renforcerait mes capacités dans le métier.
    Merci d’avance.

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