LA FORMATION DES COMMERCIAUX D’UNE INSTITUTION DE MICROFINANCE

posté le 14 janvier 2017 par Michel dans Formations prochaines en MICROFINANCE FORMATION EN MICROFINANCE : moment de detente au moment du repas

L’école de la Microfinance prépare un certificat professionnel de commercial en microfinance.

Les établissements de microfinance ont besoin de commerciaux.

Tous les établissements de microfinance ont besoin de commerciaux pour faire connaitre l’offre de leurs agences et développer leur clientèle rentable. La formation des commerciaux en microfinance a pour objet  de contribuer au dynamisme des établissements de microfinance.

Les stagiaires apprennent ans le cadre de la stratégie commerciale de leur établissement de microfinance  à construire et rédiger une proposition commerciale
. Définir une stratégie de négociation
. Conduire un entretien de négociation en préservant ses marges
. Créer un climat favorable à la conclusion positive de la négociation
. Contractualiser la vente

L’objectif de la formation est de former des commerciaux opérationnels capables de collecter et utiliser les informations reçues de la clientèle pour apporter des affaires de qualité à leur agence de microfinance.

Pendant la formation, les apprenants comprennent ce que sont  les produits spécifiques de microfinance tant pour la collecte que pour les crédits et d’une manière générale prennent  conscience de toute la différence des métiers de banques et de microfinance.

La formation apporte aux apprenants  l’acquisition ou le perfectionnent de leurs connaissances pour maitriser  le cadre réglementaire de la microfinance et les valeurs propres à la microfinance.

 

 

La formation des commerciaux a l’objectif  d’apprendre à développer son portefeuille clients et  à équiper sa clientèle.

Les apprenants sont entrainés aux actions commerciales qui vont permettre le développement de leurs agences et d’acquérir de la notoriété locale grâce à des opérations de promotion de la microfinance.

 La formation des commerciaux de la microfinance  proposée par l’école de la microfinance est centrée sur la pratique professionnelle. Elle est organisée sur une durée de 7 jours et permet un  développement commercial spécifique aux activités de microfinance.

Les stagiaires s’entrainent notamment à bien comprendre les besoins  spécifiques de leur clientèle afin de pouvoir proposer les produits de microfinance les plus adaptés qui répondent bien à l’environnement culturel et  social de leur secteur local d’activité.

Les 14 modules de la formation  des commerciaux en microfinance :

  1. ABC de la microfinance.

  2. Éléments fondamentaux  de la réglementation.

  3. L’exercice du métier de commercial en microfinance, la prospection, la recommandation, les aides à la vente.

  4. Activer les clients et développer la clientèle à potentiel

  5. L’éducation financière du client

  6. Du projet présenté par le client à la demande de crédit

  7. L’analyse de la viabilité de la demande de crédit

  8. Sécuriser et rentabiliser les risques en microfinance, le coût du risque

  9. Savoir argumenter un dossier client pour inciter à son acceptation

  10. Les garanties en microfinance

  11. La gestion du portefeuille, les impayés, le recouvrement

  12. L’accompagnement de l’emprunteur jusqu’au remboursement total de son prêt.

  13. Bien connaitre les produits d’épargne en microfinance

  14. Faire de votre EMF la microfinance de référence pour vos clients.

La formation des commerciaux se fait par les jeux de rôles

Pour la formation des commerciaux, les formateurs de l’école de la microfinance pensent que le meilleur moyen de percevoir les bonnes attitudes commerciales s’acquièrent en pratiquant. Ainsi ils organisent de nombreux jeux de rôles afin d’être en situation.

Cette méthode très active est toujours plébiscitée par les apprenants qui prennent conscience au cours des jeux de rôles des possibilités de rendre plus efficace leur   communication avec la clientèle.

Les plus de la formation des commerciaux en microfinance :

Les stagiaires apprennent à concevoir un Plan d’Actions Commerciales, à mener des négociations, de prévoir, surveiller et évaluer leurs performances.

Ils apprennent aussi à utiliser au mieux les outils d’aide à la vente qui leur sont présentés et ceci toujours dans le contexte culturel de leur propre environnement.

L’examen de commercial en microfinance.

La formation se termine par un examen qui va mesurer les acquisitions de savoir faire et de savoir être des apprenants.

Les deux dernières heures de la formation sont consacrées à l’examen.

L’examen permet de mesurer les acquis de la formation. Il peut porter sur l’ensemble des 14 modules de la formation et en particulier sur le renforcement des aptitudes commerciales, le développement de l’écoute clients, la maitrise des produits de microfinance, l’étude du risque en microfinance  ou encore le développement d’une relation de confiance durable et professionnelle avec la clientèle.

http://www.ecole-de-la-microfinance.com/formations-en-microfinance/diplome-professionnel-de-commercial-en-microfinance/

 

Pour vous inscrire à la formation cliquer sur le bouton :

S'inscrire FORMATION : "La formation des commerciaux en microfinance".
Du Pour les dates des formations de commerciaux en microfinance, merci de consulter notre catalogue annuel . au à ().

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