Formation du Directeur d'une agence de Banque

L'école de la microfinance à NIAMEY (NIGER)

 

FORMATION DU DIRECTEUR D’AGENCE EN BANQUE

 

Le directeur d’une agence est le collaborateur clé, indispensable au bon fonctionnement d’une banque,

Le directeur d’agence bancaire a un rôle essentiel : il est un véritable manager, un commercial et un gestionnaire de ressources humaines.

C’est dans ce cadre que l’école de la banque et de la microfinance organise un parcours de formation d’une durée de 10 jours consécutifs   permettre aux futurs directement d’agences bancaires de prendre leurs postes dans les meilleures conditions.

 

Lien vers la présentation détaillée de la formation :

Le parcours de formation du directeur d’agence

 

Programme type de la formation du Directeur d’agence bancaire

 

A quoi sert une banque ?

1 Le rôle de la banque dans   l’économie
2 Les banques apportent des services spécifiques.
3 la banque a un rôle de 0conseiller pour la clientèle

Développer la clientèle de l’agence bancaire

1 Prospecter avec les techniques de marketing direct
2 Élargir la base des clients et des prospects
3 Bien entendre ce que nous disent nos clients qui sont partis.

L’analyse du dossier crédit entreprise individuelle en agence

1 L’analyse d’une demande de prêt pour un particulier
2 L’analyse d’une demande de prêt pour une   entreprise.
3 Argumenter un dossier crédit

L’analyse du dossier crédit au service des engagements au siège ou en direction régionale

1La vérification du dossier
2 L’analyste Risques-Engagements est le garant de l’application de la politique des risques en matière de crédits.
3 Le service des engagements utilise des données
Internes et externes pour aider à la décision.

Le recouvrement en banque

1 Le traitement des impayés   clients en banque par le chargé de clientèle

2 Les procédures amiables : solutions simples et courtoises
3 Les procédures contentieuses

L’épargne et la collecte des dépôts

1 Bien comprendre les rôles de l’épargne
2 Les produits d’épargne
3 Comment collecter une épargne stable

L’organisation d’une agence bancaire

1 La structure de l’agence
2 Le fonctionnement de l’agence
3 Le guichet

La cartographie des risques en agence bancaire

1 La cartographie des risques dans une agence bancaire
2 Savoir mesurer les risques à partir de leur impact maximum et de la probabilité de réalisation du risque
3 Comment se protège-t-on des risques ?

Faire de votre agence bancaire  l’établissement de référence

1 Les actions commerciales
2 Les actions commerciales de l’agence
3 Mettre l’agence au cœur de son marché

Les résultats de l’agence, le budget de l’agence bancaire

1 La banque est composée d’agences et de services du siège
2 Le PNI – Produit net d’intermédiation – de l’agence
3 Les résultats de l’agence

Le management dans mon agence bancaire

1 Profession Chef d’Agence
2 Faire le diagnostic de mon agence forces, faiblesses, opportunités, menaces.
3 Diriger l’agence

La sécurité des biens et des personnes en agence bancaire

1 La sécurité du point de vente
2 La prévention
3 La sécurité informatique de l’agence

Prévenir les fraudes

1 Check list CAC des risques de fraudes
2 Les fraudes aux crédits
3 La prévention du blanchiment et du financement du terrorisme.

La réglementation bancaire

1 Les organismes de tutelle et de contrôle
2 Bâle 2 est organisé autour de 3 piliers
3 Des normes internationales

La gestion des ressources humaines décentralisée en Agence, la motivation

1 Rôle et limites de la gestion des ressources humaines dans l’agence
2 Le développement des ressources humaines
3 Les managers de proximité sont les moteurs de la motivation

Le contrôle interne dans une agence bancaire

1 L’organisation du contrôle dans les banques s : autocontrôle du titulaire du poste, contrôle hiérarchique dit de premier niveau, contrôle par des contrôleurs (second niveau) et missions d’audit (troisième niveau).
2 Les contrôles spécifiques des entrées en relation, des fiches de connaissance des clients, des dossiers de crédits.
3 Le contrôle interne a pour objet de réduire les risques.

La clientèle entreprises TPE / PME

1 Situer la mésofinance
2 Étudier le risque d’une entreprise à l’aide de ses documents comptables
3 Appuyer l’analyse du dossier crédit sur la comptabilité de l’entreprise ou sur la reconstitution des documents comptables

 

LA MAITRISE DE L’APPROCHE RISQUE CHEZ LES DIRECTEURS D’UNE AGENCE BANCAIRE

La formation CULTURE RISQUE est proposée aux nouveaux directeurs d’agences bancaires.

Pour accéder à la présentation de la formation CULTURE RISQUE, cliquez sur le lien ci-dessous.

Culture risque en banque

 

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables  :

  • D’avoir une appréciation juste et pertinente de la situation financière, juridique et fiscale d’une société ou d’un entrepreneur.
  • De présenter les modes de financement appropriés
  • De définir précisément le risque sur un dossier
  • De savoir détecter, analyser et gérer les dégradations de la situation d’une entreprise
  • D’accompagner les collaborateurs afin de les aider à monter en compétence en analyse du risque.

 

Le poste de directeur d’agence est le poste clé de la banque

Le directeur d’agence a pour missions d’assurer le rôle de manager d’une équipe, de faire des actions de  formation , d’analyser  les risques sur les dossiers clients, de développer l’agence et  d’accroître la collecte de l’épargne.

Le directeur d’agence est à la fois un manager, un commercial et un financier.  Il anime au quotidien son équipe – et particulièrement ses commerciaux – pour que l’agence parvienne à atteindre les des objectifs commerciaux établis par la direction dans le souci constant de maîtriser les risques.

Une agence est un commerce. Et comme dans tout commerce il faut gagner de l’argent. Pour un crédit non remboursé, le coût du risque est égal au montant de la somme décaissée. Et il faut beaucoup de dossier sains pour parvenir à compenser la perte due aux crédits défaillants.

 

 

Une formation pour les directeurs d’agence

L’école de la microfinance propose ci-dessous un parcours de formation aux risques destiné aux personnes qui vont devenir directeurs d’agences.

 

Pourquoi faisons-nous cette formation ?

Les directeurs d’agences ont besoin d’avoir des connaissances et des compétences précises dans le domaine du risque pour être en mesure de réaliser  leurs missions. La formation « le parcours de formation du directeur d’agence » a été conçu pour apporter aux futurs directeurs d’agences les compétences RISQUES dont ils auront besoin une fois en poste.

 

Quelles sont les compétences clés en risque que doit avoir un directeur d’agence ?

  1. Maitriser les techniques bancaires
  2. Connaître les différents types de crédit
  3. Connaître les normes d’endettement
  4. Savoir analyser les documents comptables des sociétés et des professionnels
  5. Savoir où s’informer sur le client
  6. Savoir évaluer la valeur des garanties et les risques de perte
  7. Savoir obtenir les justificatifs
  8. Connaître les différentes types de structures juridiques.
  9. Comprendre la marge agence dégagée par un crédit
  10. Savoir identifier les signes d’une absence probable de remboursement, comprendre le PAR et le déclassement.
L'école de la microfinance est certifiée QUALIOPI

L’école de la microfinance a obtenu la certification qualité Qualiopi pour la qualité de ses prestations.

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