Formation des commerciaux d’une agence bancaire
Développer la clientèle d’une agence bancaire
Pour accéder à la fiche de présentation du cours suivez le lien ci-après : http://www.ecole-de-la-microfinance.com/formations-en-banque-et-en-microfinance/formation-des-commerciaux-dune-agence-de-banque-ou-de-microfinance/
Objectifs de la formation
- Former des conseillers-gestionnaires de clientèle, aptes à commercialiser l’ensemble des produits et services financiers d’une banque ou d’un établissement de microfinance.
- Former les commerciaux aux produits et services proposés par les banques et les institutions de microfinance.
- A travers des jeux de rôles, définir les bons réflexes face aux situations rencontrées.
- Permettre des évolutions professionnelles pour les agents de crédits et commerciaux.
- Apprendre à instruire de façon très professionnelle un dossier de crédit.
- Maitriser les risques liés aux opérations de crédit
Contenu de la formation
- ABC de la banque et de la microfinance.
- Éléments fondamentaux de la réglementation.
- L’exercice du métier de commercial en banque et en microfinance, la prospection, la recommandation, les aides à la vente.
- Activer les clients et développer la clientèle à potentiel
- L’éducation financière du client,
- Du projet présenté par le client à la demande de crédit
- L’analyse de la viabilité de la demande de crédit
- Sécuriser et rentabiliser les risques bancaires , le coût du risque
- Savoir argumenter un dossier client pour inciter à son acceptation
- Les garanties en banque et en microfinance
- La gestion du portefeuille, les impayés, le recouvrement
- L’accompagnement de l’emprunteur jusqu’au remboursement total de son prêt.
- Bien connaitre les produits d’épargne en banque et en microfinance
- Faire de votre établissement financier la référence pour vos clients.
Publics concernés : les commerciaux
- Agents de crédit des Institutions de microfinance, agents de banques ou de structures financières.
- Commercial en banque ou en microfinance
- Personnel de banque ou de microfinance confirmé désirant mettre à jour ses techniques de vente
- Étudiants en banque ou finance.
Moyens pédagogiques
Une formation dynamique avec des exposés, des cours et des exercices Pour transmettre les messages clefs, acquérir les connaissances ou réaliser une synthèse.
Des jeux de rôles pour vivre des mises en situations professionnelles
Des exposés techniques et théoriques sous la forme de support Power-Point, illustrés d’exemples pratiques, mini-cas d’application, QUIZ.
Des groupes de travail pour faciliter les échanges d’expérience et confronter les idées et les meilleures pratiques.
Prérequis
Il est obligatoire d’avoir de bonnes connaissances en banque ou en microfinance pour suivre ce stage destiné à des commerciaux
Durée de la formation
5 journées de formation soit 35 heures
Contact et inscription
ecole.de.la.microfinance@gmail.com
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