CHEF D’AGENCE D’UNE INSTITUTION DE MICROFINANCE

Objectif de la formation : Assurer la prise de fonction d’un poste de chef d’agences d’une IMF

Assurer la prise de fonction efficace d’un poste de Chef d’agence au sein d’une Institution de Microfinance (IMF) en développant les compétences managériales, commerciales, techniques et de gestion nécessaires à la conduite et à la performance d’une agence.

Le Chef  d’agence en microfinance est le personnage central  pour la réussite d’une institution de microfinance.

Il est à la fois un manager, un commercial et un financier. Son rôle de manager est primordial pour la réussite de l’agence.

Publics concernés :

Les Chefs des agences IMF en prise de fonction

Pré-requis :La promotion interne, après quelques années d’expérience, est la voie d’accès la plus courante pour accéder au poste de Chef  d’agence

2. Objectifs spécifiques de la formation des chefs d’agences de microfinance

• Comprendre le rôle, les responsabilités et les enjeux du poste de chef d’agence dans une IMF.
• Superviser et animer une équipe en mobilisant les techniques de management participatif et de motivation.
• Assurer la gestion opérationnelle et financière de l’agence (suivi du portefeuille, rentabilité, gestion de la trésorerie, conformité).
• Piloter le développement commercial de l’agence et atteindre les objectifs de croissance fixés.
• Veiller au respect des procédures internes et des réglementations en vigueur dans le secteur de la microfinance.
• Développer des compétences en communication, leadership et prise de décision.

3. Programme de la formation des chefs d’agences en microfinance

1. Les aspects sociaux de la microfinance
2. L’organisation d’une agence
3. Le management dans mon agence
4. La gestion des ressources humaines décentralisée en Agence, la motivation.
5. Développer la clientèle
6. L’épargne et la collecte des ressources
7. La cartographie des risques
8. Le contrôle interne
9. Le recouvrement
10. Les résultats de l’agence, le budget de l’agence
11. L’analyse du dossier crédit entreprise individuelle en agence
12. La mesofinance
13. L’analyse du dossier crédit au service des engagements
14. La sécurité des biens et des personnes
15. Prévenir les fraudes
16. Faire de votre agence l’établissement de référence
17. La journée du Chef d’agence

Compréhension de la comptabilité permettant d’apprécier la rentabilité de l’activité.

4. Modalités d’évaluation et de validation

• Évaluation des acquis à l’entrée
• Évaluation des acquisitions au travers des études de cas, jeux de rôle et travaux de groupe
• Évaluation finale par un examen la dernière journée
• Délivrance d’une attestation de formation par l’institution L’école de la Microfinance.

5. Méthodes pédagogiques

Exposés interactifs, études de cas réels, jeux de rôle, ateliers pratiques, co‑développement et simulations de situations de gestion.

L’approche privilégie l’utilisation de cas réels d’agences de microfinance

6. Durée du parcours de formation du Chef d’agence en microfinance :

La formation en présentiel se fait sur la base de journées de 7h. La formation dure deux semaines complètes soit un total de 70 heures.

Option possible : Le parcours du chef  d’agence de microfinance peut se fait en deux périodes : avant la prise de fonction, puis 3 mois après la prise de fonction.

Formations individualisées en e-learning :

Ce service est réservé aux stagiaires se trouvant dans des zones éloignées des centres de formation.

Un entretien individuel avec le stagiaire sert à établir le parcours de formation personnalisé suivant les besoins décelés.
Un module est construit sous la forme suivante : cours, travaux dirigés, études de cas.

Les avantages de la formule e-learning :

• L’apprentissage se fait à domicile sans perte de journées, ni déplacement couteux.
• L’enseignement respecte le rythme de l’apprenant, les supports de cours sont livrés sous forme de livrets par internet au fur et à mesure de l’apprentissage. Chaque cours est accompagné d’un devoir à rendre à la correction. Le devoir est corrigé et l’étudiant reçoit un corrigé personnalisé qui lui permet de s’autoévaluer et de progresser.
• Les thèmes sont centrés sur les besoins réels des apprenants, avec des mises en situation professionnelle.
• L’équipe pédagogique intervient par WhatsApp pour le contact personnalisé avec les étudiants.

Pour vous inscrire à la formation cliquer sur le bouton :

S'inscrireFORMATION : " Responsable d'Agence microfinance | Formation bancaire ".
Du 16 Novembre 2026 au 27 Novembre 2026 à Nantes ( France).