Responsable d’agence de microfinance

 Responsable d’agence de microfinance

L’école de la microfinance propose une formation pour devenir un chef d’agence en microfinance. 

Cette formation permet d’apporter aux stagiaires la connaissance de toutes les activités d’une microfinance et de faire comprendre aux futurs chefs d’agences de microfinance toutes les responsabilités qu’ils devront assumées.

La formation vise  à développer les compétences techniques de gestion et d’organisation d’agence mais aussi à développer des compétences en matière de gestion des ressources humaines à l’aide de méthodes et d’outils de communication et de management en prenant en compte la dimension comportementale liée à ce métier.

Lien vers la formation « Le parcours de formation du Chef d’agence »

http://www.ecole-de-la-microfinance.com/formations-en-banque-et-en-microfinance/le-parcours-de-formation-du-chef-dagence/

La formation « Le parcours de formation du Directeur d’agence en microfinance » a pour objet d’apprendre à  piloter et à développer l’activité de leur agence.

D’après un rapport de la COBAC (Afrique Centrale) , « le défi majeur est celui d’encadrer la croissance de la microfinance , qui s’accompagne d’un nombre élevé de faiblesses recensées au niveau des établissements de Microfinance en activité (problèmes de gouvernance, gestion des risques inadaptée, absence de contrôle interne, capacité faible des acteurs, méconnaissance des dispositions règlementaires, etc.) »

Les études sur la stratégie nationale de la finance inclusive indiquent qu’il est urgent d’intensifier les actions de formation des promoteurs, des dirigeants et des employés des institutions de microfinance;

• Il assure le développement, l’animation et la gestion de l’agence sous la responsabilité d’un directeur régional ou d’un directeur du Réseau. En fonction de critères liés à la localisation, à la compétence du Chef d’Agence, il bénéficie de délégations plus ou moins larges.
• Il est porteur et promoteur des valeurs spécifiques de l’établissement de microfinance.

Développement commercial et rentabilité.

• Contribuer au développement et à la rentabilité de l’agence en participant à des actions promotionnelles au côté de son équipe.
• Gérer et développer son propre portefeuille de clients
• Contribuer à l’amélioration de la qualité des portefeuilles
• Proposer les objectifs annuels à sa direction
• Suivre les résultats et objectifs commerciaux de l’agence
• Rendre compte régulièrement à sa direction de rattachement des performances et  du développement de l’activité.

 Risques et contrôle interne

• Agir et décider dans le cadre de ses délégations
• Contrôler l’activité de l’agence
• Valider les dossiers envoyés aux engagements
• Suivre les risques de l’agence et mène des actions appropriées pour les limiter ou les résoudre.
• Apporter une culture RISQUE au sein de l’agence
• S’assure de la fiabilité des aspects matériels de l’agence (trésorerie, achats, sécurité…)

Management

• Planifier, organiser, coordonner les activités des points de vente
• Assurer le coaching régulier de  son équipe et accompagne les membres de son équipe
• Assurer les entretiens d’appréciation de son équipe en fonction de la délégation reçue
• Appliquer et faire appliquer la méthode commerciale préconisée par l’Institution de microfinance.

Vie institutionnelle

• Participer aux réunions de Conseil de sa caisse pour les institutions ayant la forme mutualiste
• Rendre compte à sa hiérarchie des réflexions du Conseil ou des associations  d’emprunteurs
• Pour les mutualistes, participer à l’organisation de l’AG en lien avec son supérieur hiérarchique.

Représentativité

• Représenter localement l’institution de microfinance
• Participer à des actions de formation à l’éducation financière
• Faire connaitre l’institution localement par des interventions de formation ou d’éducation dans tous les milieux (lycées, marchés, groupes…) dans le périmètre géographique de présence de l’agence.

Missions transversales

• Peut se voir confier des missions transversales dans les domaines du développement de l’institution, de l’amélioration de procédures internes, du développement commercial  ou encore du contrôle interne.

 Connaissances et compétences techniques du chef d’agence de microfinance

• Disposer de solides connaissances économiques, juridiques, financières et en microfinance
• Stratégie, fonctionnement et organisation d’une institution de microfinance
• Connaissance des produits de la microfinance
• Maitrise des techniques de vents et de prospection
• Connaissances marketing : ciblage, analyse des besoins de la clientèle, environnement, offre de la concurrence
• Techniques d’animation, d’organisation et de communication
• Maitrise de la réglementation de la microfinance mais aussi du droit du travail et toutes réglementations s’appliquant aux agences.
• Maitrise des outils informatiques
• Connaissance des techniques de sécurité des personnes et des biens
• Maitrise de la gestion du risque

 Savoir être  et  savoir faire du chef d’agence de microfinance

• Savoir organiser, gérer le temps de travail, répartir les tâches
• Savoir motiver les collaborateurs et l’équipe
• Savoir contrôler
• Faire preuve d’initiative et de leadership
• Faire preuve de capacités relationnelles
• Aimer communiquer
• Savoir conduire un entretien commercial
• Savoir comprendre les besoins exprimés par les clients
• Savoir rendre compte de son activité.

L’école de la microfinance a obtenu la certification qualité Qualiopi pour la qualité de ses prestations.

Pour vous inscrire à la formation cliquer sur le bouton :

S'inscrireFORMATION : " Formation du Chef d'Agence en Microfinance ".
Du Du 29 Avril 2024 au 10 Mai 2024 à Nantes (France) au à ().